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1) Une importante société d'assurance basée au Cameroun recrute un directeur commercial |
Lieu : poste basé à Douala
Position : poste en ligne avec la direction générale
Grade : Cadre
Profil et connaissances requises :
-Bac + 4 / 5 en assurance / commerce ou Disciplines apparentées
-Bonne maitrise des aspects techniques de l’assurance
-Au moins 5 ans d’expériences à un poste similaire
-Excellente maîtrise des outils informatiques bureautique (Word, Excel,)
Mission/Fonction principale:
-Elabore et propose à la direction générale la politique commerciale de l'entreprise
-Détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché
-Anime, coordonne et contrôle, avec ses collaborateurs, les activités de conception et de mise en œuvre nécessaires au développement sur le marché des biens ou des services proposés par l'entreprise
-Définit l’organisation de l’activité commerciale, des méthodes à mettre en œuvre et l’identification des moyens pour l‘atteinte des objectifs assignés;
-Développe le chiffre d’affaires
-Anime son réseau
Description des activités:
- analyse les composantes du marché
- définit des orientations stratégiques
- détermine les actions à mener
- supervise le travail de son équipe et la motive
- consulte fréquemment ses collaborateurs et s’informe sur les tendances du marché
- met en place un réseau de distribution
- assure le suivi des transactions commerciales
- Evalue ses collaborateurs
Contraintes particulières liées à l'emploi:
-Etre rigoureux - Avoir des qualités d'entrepreneur et le sens des initiatives
-Savoir allier rigueur, créativité et fédérer des équipes autour de projets ambitieux
-Etre disponible et mobile
-Avoir un sens organisationnel développé - Bonne présentation, aisance relationnelle
-Avoir une vivacité intellectuelle et capacités d’adaptations développées, qualités managériales
-Etre bon négociateur - focalisé sur les résultats - force de proposition -
-Avoir le sens des relations – d’esprit d’analyse – d’adaptabilité - de grande résistance à la pression
-Avoir un permis de conduire
CV à envoyer à : infocm@africsearch.com
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2) Une multinationale basée en Afrique Centrale et exerçant dans le domaine des télécommunications recrute un directeur clientèle |
Missions principales:
• Accompagner la transformation du service client
• Maintenir et optimiser la qualité du service client
• Assurer un management efficace de sa direction
Activités principales:
• Accompagner la transformation du service client
-Examen des chantiers de transformation (volumétrie des appels et management de la plateforme CTI-SVI)
-Réorganiser les différents départements au regard des, nouveaux chantiers
-Piloter la communication afin de faire adhérer les membres de l’équipe à la transformation au travers d’actions planifiées et ciblées
-Mettre sur pied et animer les différents comités de pilotage et de déploiement des plans d’actions.
-Assurer le pilotage des prestataires externes sur les plateformes externes de traitement des appels
• Maintenir et optimiser la qualité du service client
- Rechercher les causes d’insatisfaction client en alimentant une boucle qualité au sein de l’entreprise
- Piloter la mise en place des tableaux de bord de pilotage du call center et de toute l’activité back office et recouvrement.
- Mettre en place des actions de développement de la valeur client, de la fidélisation et de la rétention.
• Assurer un management efficace de ses équipes
-Faire un état des lieux des ressources existantes (évaluation des potentiels)
-Asseoir un plan de montée en compétences des équipes
-Proposer un organigramme de l’activité relation clientèle
-Etablir les profils de poste au vu de la nouvelle organisation
-Etablir des rapports et proposer des recommandations sur :
*Le management du projet CTI-SVI
*La gestion des plateformes externes de traitements des appels
*Autres...
Relations fonctionnelles permanentes:
* En interne : toutes les directions
* En externe : les clients les plus sensibles
Pré-requis Formation : bac+5, sup de co ou Dea en gestion
Expérience: 6/7 ans d'encadrement
Exigences particulières:
-Rigueur
-sens de l'écoute
-disponibilité
-Autonomie
-Capacité à négocier et à convaincre
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3) A Financial Institution is recruiting a corporate finance-investment officer |
Position Corporate Finance-Investment Officer
Location Douala, Cameroon
Coverage CEEAC Countries
Employment time Full time
Key responsibilites
-The full range of responsibilities to all financial markets related activities (fund raising in debt and capital, trading, custody...)
-Origination and execution of mandated deals
-Preparation of marketing pitchboooks and related materials;
-Creating financial model analyses
-Generating discounted cash flows models and other models for valuation metrics
-Drafting marketing documents such as Information Memoranda (IMs)
-General Research
Requirements
-The candidates will be highly driven and analytical professionals with 4 to 7 years experience within the financial services industry -
-The role will require strong analytical and financial modeling skills, sound accounting understanding, solid business judgment, and excellent written/verbal communication and interpersonal skills.
-Candidates should have relevant experience in corporate finance, company valuation and financial transactions;
-Ability to work well independently and team player
-Rigorous, reliable, and multi-tasking skills
-Excellent working knowledge of MS Word, Excel and Powerpoint;
-Candidates must be fully bilingual french/english
Education: All applicants must hold at least a Master degree from a top tier academic institution.
Availability: Immediate
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4) A Financial Institution is recruiting a debt capital market-head |
Position Debt Capital Markets - Head
Location Douala, Cameroon
Coverage CEMAC Countries
Employment time Full time
Key responsibilites
-The full range of responsibilities to all financial markets related activities (fund raising in debt and capital, trading, custody...)
-Origination and execution of mandated deals
-Preparation of marketing pitchboooks and related materials;
-Drafting marketing documents such as Information Memoranda (IMs)
-General Research
Requirements
-The candidates will be highly driven and analytical professionals with 5 to 7 years experience within the financial services industry - Corporate banking and Financial Institutions;
-The role will require strong analytical and marketing skills, solid business judgment, and excellent written/verbal communication and interpersonal skills;
-Knowledge of the CEMAC financial markets mechanisms and rules (BVMAC/DSX);
-Candidates should have relevant experience in corporate banking and financial transactions;
-Ability to work well and team player
-Rigorous, reliable and multi-tasking skills
-Excellent working knowledge of MS Word, Excel, and Powerpoint
-Candidates must be fully bilingual French/English
Education : All applicants must hold at least a Master Degree from a top tier academic institution
Availability : Immediate
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Envoyer toutes les candidatures à l'adresse email ci-dessous : |
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