Retrouvez Grioo.com sur votre mobile: http://m.grioo.com
Grioo.com   Grioo Pour Elle       Village   TV   Musique Forums   Agenda   Blogs  
   Lundi 23 Octobre 2017 RECHERCHER : Sur Grioo.com  Sur Google 
 Accueil  Rubriques  Archives  Forum     Qui sommes-nous ?     

  News
News pays
Afrique
Caraïbes
Monde
Société
Sports
Santé
Insolite
Bloc Notes
  Economie
Management
  Culture
Histoire
Médias & Société
Musique
  Hommes illustres
Success stories
Interviews
Parcours
Initiatives
  Célébrités
Quizzs
Galeries Photos
Bons Plans
Musique
  Opinions
Conseils B2B
Forum


Pour recevoir notre lettre d'information, veuillez saisir votre email








AccueilRubriquesManagementArticle
Le quatrième fondamental du management: la formation
06/07/2005
 

Le cabinet Mane Gere revient cette semaine avec un nouvel ingrédient essentiel au succès des managers: la formation, en attendant de revenir sur l'autorité.
 
Par Arnaud Dubost pour Mane Gere Associés
Imprimer
Envoyer à un ami
Réagir
 Publicité 
 

Note de Grioo.com: comme il a été indiqué au moment de la mise en place de cette rubrique animée par le cabinet Mane Gere, vous pouvez poser vos questions au cabinet tous les mois à l'adresse management@grioo.com.

 Publicité 
 
 
© bbassoc.org.uk  

Chers Grioonautes,

J’espère que vous allez bien et que pour la plupart d’entre vous, les vacances se préparent.

Cela fait quelque temps que nous n’avons pas échangé, donc je me permets, malgré la totale confiance que je fais à vos mémoires respectives, de nous les rafraîchir. Comme on dit en management, la confiance n’exclut pas le contrôle.

Nous avons jusqu'à présent, nous avons traité 3 des 5 fondamentaux du management :
1) Le projet, pour donner du sens au quotidien de nos collaborateurs et leur donner une vision du futur qui soit passionnante.
2) Le management positif, pour apporter l’énergie suffisante pour atteindre le projet.
3) La concentration/responsabilisation, pour que chacun sache avec précision quel est son rôle et faire que non seulement le projet soit beau mais aussi que la route qui y mène soit belle.

 
© bbassoc.org.uk  

Pour poursuivre, et achever notre tour d’horizon du manager idéal, il nous reste à voir 2 fondamentaux du management trop souvent difficiles à dissocier :

La formation et l’autorité.

La première question que chaque manager devrait se poser est :
« Comment faire la différence sans jamais commettre d’erreur car ma crédibilité et ma légitimité en tant que manager en dépendent. »

Nous vous proposons donc 2 définitions simples qui permettent de « faire le tri » :

Erreur : Dysfonctionnement humain ou technique qui entraîne un écart entre le résultat visé et le résultat obtenu.

Faute : Non respect d’une règle du jeu connue.

 
© bbassoc.org.uk  

Je vous propose pour cette fois de nous attarder sur la première définition et de voir ensemble le « traitement de l’erreur ».
Pour comprendre au mieux de quoi il s’agit, je vous propose de vous raconter une histoire (vraie !!).

Il y a une quinzaine d’année, un jeune diplômé du MIT, à Boston, se fait recruter par l’un des leaders mondiaux en informatique.
Son rôle est de bâtir le réseau interne au niveau mondial (intranet).
Il y travaille pendant une année, peaufine le projet, fait les derniers réglages et le jour J, au lancement officiel, tout le système « saute », et le réseau est détruit !!!

Coût de l’opération, 1 million de dollars de pertes.....

Le jeune homme, très gêné, désespéré et un peu vexé, prépare sa lettre de démission avec la certitude que sa carrière dans les filières informatiques est terminée. Il prend rendez-vous avec le grand patron et lui donne sa lettre.

 
© blackvoices.com  

Le patron prend la lettre, la lit, remercie le jeune collaborateur puis, à la surprise de ce dernier, la déchire et la jette !!!
Il se penche en avant, regarde le collaborateur droit dans les yeux et lui dit :
« Je viens d’investir 1 million de dollars dans votre formation, ce n’est certainement pas pour vous perdre maintenant !! »
Quelques années plus tard, ce jeune diplômé deviendra le nouveau président de la compagnie qui est toujours l’un des leaders dans le monde informatique.

Le cabinet Mane Gere  
Le cabinet Mane Gere
 

Est-ce que ce jeune avait commis une faute ? NON !!!!!
Car quelle que soit la gravité des conséquences, notre jeune collaborateur a toujours respecté les règles de l’entreprise et le président était, semble-t-il un manager d’exception.

En management, seul le résultat compte. Pour notre cas, les objectifs sont simples :
1) Que la perte serve à quelque chose.
2) Qu’au final, le système fonctionne.
3) Que le jeune ne fasse plus jamais cette erreur.
4) Que si déjà il reste, il reparte encore plus motivé qu’avant.


Arnaud Dubost  
Arnaud Dubost
© manegere.fr
 

Au vu des résultats obtenus, nous pouvons affirmer que le manager a agi parfaitement.

A notre niveau plus modeste de management, la technique et la méthode doivent rester les mêmes :
1) Traiter les conséquences de l’erreur.
2) Déceler, lors d’un débriefing, où l’erreur a été commise.
3) Apporter la compétence manquante au collaborateur afin de s’assurer qu’il ne commette plus jamais cette erreur : Lui apporter la formation nécessaire !!
4) Valider à moyen terme qu’il a bien acquis cette compétence nouvelle et le valoriser.
5) Ne plus jamais en parler !!

Ce que nous pouvons ajouter pour conclure, c’est que la formation est un des salaires des collaborateurs d’une entreprise.
Le simple fait, pendant une carrière, d’avoir le sentiment de progresser en permanence, développe considérablement la motivation.
Or quel est le but de chaque manager, si ce n’est d’avoir toujours plus de compétences et un niveau de motivation optimal..........

A très bientôt pour le dernier des 5 fondamentaux du succès........

       
Pour en savoir plus
 Le site du cabinet Mane Gere Associés
 
 Donnez votre opinion ou lisez les 4 réaction(s) déjà écrites
 Version imprimable de l'article
 Envoyer l'article par mail à une connaissance


Partager sur: Partager sur Facebook Facebook   Partager sur Google Google   Partager sur Yahoo Yahoo   Partager sur Digg Digg   Partager sur Delicious Delicious  
 
 
Les dernières photos publiées sur Grioo Village
 
Les derniers articles Grioo Pour Elle

 Grioo Pour Elle, le site des femmes noires et métissées
 
Les derniers billets sur nos blogs
  
  meetic
  Je cherche une bel homme noir
  saison 2014 - 2015 cours de danse africaine a Rouen
  ____La rébellion congolaise du M 23 autrefois connue sous le nom de Congrès national pour la défense du peuple (CNDP),souhaite se reconvertir en formation politique
  ____Plus de 91 chefs d'Etat et de gouvernement seront présents en Afrique du Sud. Parmi les absents de marque, le premier ministre israélien Benjamin Netanyahou (Le fait qu'Israël ait soutenu longuement le régime pro-apartheid )(1918-2013)
  Jean-Pierre Thystère-Tchicaya naît le 7 janvier 1936 à Pointe-Noire, de parents vili.
  ___Inauguration des voiries urbaines de la ville de Nkayi--Betou mé yamb’ ngue na Congo ! (munukutuba)
  ____La ville de Nkayi sera entièrement électrifiée Jeudi 3 Mai 2012 - 12:41 VILLAGE NATALE in PSYCHISME NEEGRIIER
  ___Qui est à plaindre la victime ou l'assasin?? mardi-gras descendres Au pays des larmes___ici est mort le seigneur loué soit le seigneur. Croire que Dieu est le Maître et le Seigneur de toute chose - Loué soit Dieu, Maître de l'univers! ... La haine!
 
 
 
 
Top
 
 
 
 
 Gala 2016 : le club efficience annonce la création d'un fonds de la diaspora
 Les cosmétiques Soleza désormais disponibles au Cameroun
 Can 2017 : le tirage au sort a eu lieu
 Terroriste où es-tu ? : Partout et nulle part !
 Nigeria : Stephen Keshi s'en est allé
 Mohammed Ali, ''the greatest'' s'en est allé
 Décès de Papa Wemba : les hommages se multiplient
 Orange rachète l'opérateur libérien Cellcom
 Congo : Denis Sassou Nguesso réélu au premier tour
 Niger: le président Mahamadou Issoufou réélu avec 92,49% % des voix
 
Afrique      Afrique Du Sud      Barack Obama      Benin      Bons Plans      Boxe      Burkina-faso      Cameroun      Caraïbes      Célébrités      Congo Brazzaville      Cote D'ivoire      Diaspora Africaine      Diversité      France      Gabon      Ghana      Haïti      Livre      Mali      Nigeria      Racisme      Rdc      Senegal      Togo     
 
 



   
 
Le site des femmes noires et métissées | Grioo Village | English version