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Un client d'Orange reçoit comme mot de passe ''sale arabe''
  Mohammed Zaidi a eu une drôle de suprise en recevant un courrier d'Orange début décembre
Par Redaction Grioo.com
 
 
© sudouest.com  

Mohammed Zaidi, français originaire du Maroc, exerce la profession de garagiste à Pessac, en Gironde. Courant décembre, il a reçu une lettre datée du 7 décembre qui contenait des identifiants de connexion pour accéder à Internet.

Il a eu la drôle de surprise de découvrir que le mot de passe qui lui était proposé était "salearabe". La lettre se concluait par "merci de votre confiance".

Selon ce qu'elle a confié à "Ouest France", la famille Zaidi est abonnée chez Orange depuis quelques mois, et avait fait appel plusieurs fois à la Hot Line d'Orange suite à des problèmes de fonctionnement de la Live Box, qui permet l'accès au web et aux services téléphoniques. Les échanges avaient été parfois tendus, mais "toujours respectueux".

La directrice régionale d'Orange, interrogée par "Ouest France" a confirmé que le courrier venait bien de sa société : "Le courrier vient bien de chez nous. Il a été authentifié. On est abasourdis ! Nous ne savons pas encore comment ça a pu arriver. Un tel dérapage est complètement contraire à notre éthique."

Selon elle l'identifiant résulte habituellement d'une procédure aléatoire, réalisée par une machine à partir de chiffres et de lettres. La personnalisation du mot de passe n'intervient qu'en cas de demande du client.

Orange a lancé une enquête interne pour savoir si la lettre avait été envoyée par un conseiller qui avait voulu se venger suite à des échanges houleux au téléphone avec la famille Zaidi. La compagnie s'est en outre déclarée prête à dédommager la famille, et a affirmé que s'il était avéré que l'action était due à un conseiller malveillant, une procédure disciplinaire pouvant aller jusqu'au licenciement serait enclenchée.




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Un client d'Orange reçoit comme mot de passe ''sale arabe''

Nombre de messages
:  11
Pages:  1  

 
steve biko ( 21/12/2007 11:55 )

[EDITE PAR GRIOO]
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panafricain ( 21/12/2007 14:50 )

Quel commentaire pathétique. Si l'information ne t'intéresse pas, ne lit pas. Personne ne te force à cliquer dessus. C'est simple. Et puis change de pseudo : Steve Biko mérite mieux que ce tu montres.
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  Quoi ?
steve biko ( 21/12/2007 15:43 )

C'est toi qui doit changer de pseudo. Ton panafricanisme à toi va jusqu'au Maroc alors. Le mien s'arrête au confins du Niger et du Mali. Ce qui se passe au delà ne m'intéresse pas.
Mon terrain de prédilection c'est l'Afrique au sud du Sahara. Si tu veux aller dans l'Union Méditérannéenne personne ne te retiens. Moi je pense aux miens qui sont comme moi.
Le temps des concessions est fini. Alors ton indignation, je ne sais pas quoi en faire.
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  steve biko
Atse ( 21/12/2007 16:40 )

...panafricain a un point si tu n`est pas intéréser tu n`a qu`a ne pas lire !...
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  steve...
Atse ( 21/12/2007 16:45 )

LOOL... l'affaire en question se passe en France, on parle de discrimination donc déja ca nous concerne que cette discrimination soit faite a un indien, un arabe ou un chinois !!!

ta réplique est PATHÉTIQUE ! tu me fait vraiment marrer..
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bundu ( 21/12/2007 20:01 )

steve biko salut je suis plus que d'accord avec toi et j'irai même plus loin que toi. Pour moi, l'afrique ce sont que les Noirs qui nous ressemblent et pas les arabes qui passent leur temps à nous insulter le pire c'est qu'ils ne se considèrent jamais comme africains.
Pour revenir à cette famille, je suis triste pour elle mais comme tu dis nous aussi nous sommes victimes des insultes plus graves que ça et ceci chaque jour y compris par ces mêmes marocains.
je préfère m'indigner quand on s'en prend à un Noir pas à un arabe qui nous considère comme des singes.
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  Bundu...
Atse ( 22/12/2007 17:35 )

Qu'es-ce qui te prends un ou deux marocains t'on insultés...maintenant ca te donne le droit de faire une généralisation du racisme... je vous dit que y'a des parano dans ce site !!!

Les Noirs qui s'imaginent que le monde entiers sont des raciste anti-noirs c'est parceque vous etes vous même raciste !!!

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helikinn ( 23/12/2007 00:24 )

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steve biko ( 23/12/2007 12:48 )

M. ASTE, toi qui crois à la gentillesse tu prophète et de ses rejetons va jeter un coup d'eil sur ce site et tu seras servi :

http://www.forum-algerie.com/discussion-generale/1888-racisme-anti-noir-dans-les-pays-arabes.html
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  L'Afrique digne en marche
combattant ( 24/12/2007 16:59 )

[EDITE PAR GRIOO - Combattant, en fustigeant de façon aussi gratuite, vous ne valez pas mieux que les Blancs que vous dénoncez quotidiennement lorsqu'ils vous insultent en tant qu'Afro. On se passera désormais de ce type d'intervention de votre part sur le site.

Les prochains individus tentés d'en faire autant suivront le même chemin, soit celle de la sortie.

Cordialement.]
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  Orange mot de passe "sale.arabe"
Organisation Arabe Unie ( 02/01/2008 00:52 )

Par lettre du 26 décembre 2007 le PDG et les membres de dirercetion d'Orange-France Télécom, ont été mis en demeures de faire des excuses publiques concernant l'injure qui vise non seulement le destinataire du mot de passe (sale.arabe ) mais en fait son origine même d'Arabe.
Le délai accordé à cette direction d'Oragen expire le 15 février 2008, avant assignation en justice.
signé Secrétaire Général de l'O A U ( Oragnisation Arabe Unie ).
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