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Introduction |
De nombreuses personnes croient avoir une idée qui vaut de l'or, et ce pourrait bien être le cas! Avoir une idée c'est facile, ce qui est difficile c'est de trouver des idées qui vous permettront de faire de l'argent en fonction de vos compétences, expériences et intérêts. C'est une chose d'avoir une idée sensationnelle, mais ce qui est encore plus important, c'est de savoir quoi faire avec cette idée et comment arriver à ses fins. Une idée n'a aucune valeur jusqu'à ce qu'elle devienne un produit concret qui se vendra à un prix que le consommateur ou l'utilisateur final est prêt à payer. Nous vous proposons une démarche standard simple et pragmatique que vous devez personnaliser selon votre domaine d’activité.
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Qu'est-ce qu'une étude de marché? |
L'étude de marché est un simple processus de collecte d'information. Elle permet à une personne de projeter le niveau de ventes de son nouveau produit, ses bénéfices et la meilleure façon de maximiser les ventes. Si une personne ne fait pas d'étude, elle ne peut pas savoir si elle en train de mettre au point un produit qui se trouve déjà sur le marché, s'il existe une demande pour son produit ou si le produit peut être rentable. Par contre, si l'étude révèle qu'un produit répond à un certain besoin et qu'il pourrait être fabriqué et vendu à profit, alors il pourrait exister une demande potentielle pour votre idée de produit.
Voici certaines questions auxquelles il faut répondre pour déterminer la quantité de produits que vous pouvez espérer vendre à profit et la meilleure façon de les vendre:
 Que prévoyez-vous vendre - un produit ou un service?
À quel besoin ce produit ou ce service répond-t-il?
De quelle façon répond-t-il à ce besoin?
Qui a besoin de ce produit ou service?
Combien de personnes achèteront ce produit ou service?
Quels sont les avantages de ce produit par rapport à d'autres produits semblables?
Quel prix les clients paieront-ils pour ce produit ou service et comment souvent l'achèteront-ils?
Peut-il être produit de façon rentable?
Pour vous permettre d'atteindre vos objectifs, vous devez répondre à ces questions de façon adéquate. Si vous répondez à ces questions de manière objective, cela vous aidera à déterminer un marché potentiel pour votre produit et à élaborer un plan de marketing. Toutefois, si les résultats de votre étude ne sont pas favorables, vous pourriez souhaiter réexaminer votre situation avant de continuer, et laissez tomber votre idée.
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Faits commerciaux |
Voici les quatre éléments du marketing...
Produit ou service- ce que l'organisation offre à sa clientèle éventuelle (exemple : un plat cuisiné africain ou un itinéraire touristique sur le Cameroun). Il s'agit du produit de base en plus de l'emballage, du nom commercial, des garanties, etc.
Prix - tout produit à une certaine utilité - l'utilité a une valeur - la valeur se traduit par le prix du produit, normalement exprimé en euro.
Emplacement - (distribution) - où, quand, à quelle condition, par quel intermédiaire et par quel moyen les produits seront-ils mis en vente? Cet élément exige de prendre deux grandes décisions : les moyens de distribution et la logistique (les aspects physiques de la distribution).
Promotion - la communication systématique des caractéristiques du produit, son prix et sa distribution. Peut servir à renseigner, à persuader ou à rappeler. Il n'existe pas de façon idéale d'agencer ces quatre éléments. Comme un chef qui prépare un repas, votre marketing produit doit décider des meilleurs ingrédients pour répondre aux goûts de ses clients.
Market Projections
Le marketing c'est vendre ou faire de la publicité; c'est un processus de gestion; il est essentiel de comprendre son client, ses besoins et ses habitudes.
Voici quelques exemples de prévisions intéressantes en matière de marketing pour les années 2000:
20 millions de membres de la génération du baby-boom en France atteindront l'âge moyen.
Les gens de 65 ans ou plus voyageront beaucoup et rechercherons de nouvelles destinations. Ils constitueront un marché lucratif.
Les lecteurs DVD seront tellement répandus, que les brochures DVD seront reconnues comme des armes puissantes et seront efficaces pour tous les types d'entreprises…
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Connaître son produit |
Posez-vous les questions suivantes:
Qu'est-ce que mon produit a de particulier?
Est-il plus durable, de nature, de qualité ou de forme différente?
Est-il d'apparence ou de conception unique? Son apparence projette-t-elle des qualités souhaitables?
Quelles sont les caractéristiques que souhaite la clientèle?
Quel prix les clients sont-ils prêts à payer?
Comment le produit se compare-t-il à ses concurrents?
Est-ce que le produit peut être reconnu, s'avérer utile et avoir un prix concurrentiel?
Le produit aura-t-il besoin moins souvent de réparation ou de réparations moins coûteuses que les produits existants?
La plupart des entrepreneurs estiment que leur produit est unique parce qu'ils n'ont jamais rien vu de genre dans les magasins. En réaction à un marché où le choix est trop grand, la plupart des gens achètent les marques les plus connues, que ce soit pour un grille-pain, un séchoir à cheveux, un rasoir, etc. Un client peut acheter la marque qu'il connaît le mieux, la marque la moins chère ou, dans certains cas, la marque la plus chère. Un entrepreneur africain fait face à beaucoup de résistance lorsqu'il introduit un produit dans un marché engorgé. Il est également important de savoir que de nombreux marchés sont dominés par de grandes sociétés. Il est donc encore plus important pour un jeune entrepreneur africain de trouver un créneau pour son produit.
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Connaître son marché |
Déterminer la taille globale de votre marché cible.
Lors de la mise en marché d'un produit, il est essentiel de connaître certains renseignements démographiques, tels que l'âge, le sexe, les revenus, la clientèle cible, les professions, les revenus disponibles et les habitudes d'achat de la population.
Il est important de tenir compte de l'emplacement géographique de son entreprise, de savoir où se trouvent les clients éventuels et si possible leur besoin, et quels types d'industries existent dans ce secteur.
Lorsque vous avez défini votre clientèle cible, vous devez déterminer le nombre de clients potentiels si vous voulez que votre idée de produit soit rentable. Il est important de noter que des produits tout aussi acceptables que le vôtre se trouvent peut-être déjà sur le marché. Si votre produit représente une amélioration d'un produit existant, la taille de votre marché pourrait être déterminée par le nombre total de produits semblables qui sont actuellement commercialisés dans le marché géographique que vous avez délimité.
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Connaître ses clients |
À qui planifiez-vous de vendre votre produit?
De quelle façon les clients se perçoivent-ils?
De quelle façon planifiez-vous acquérir des clients?
De quelles méthodes de distribution aurez-vous besoins?
Quels types de publicité et de promotion seront efficaces pour vendre le produit?
Combien les activités de promotion et de publicité coûteront-elles?
À quel endroit votre client cible se rendra-t-il vraisemblablement pour acheter votre produit?
Quelle importance le client accorde-t-il au prix?
Quelle importance le client accorde-t-il à la qualité du produit ou service et à son caractère pratique?
Mettez l'accent sur les besoins des clients.
Écoutez votre client.
Les produits ne sont pas tous vendus à des particuliers, même s'ils sont vendus par l'entremise de particuliers. Votre clientèle peut être composé d'établissements d'enseignement, de petites entreprises, de restaurants, de fournisseurs, de fabricants, etc. Lorsque vous établissez votre clientèle cible, vous devez tenir compte de certains aspects psychologiques, n’oubliez pas que vous êtes et vous serez toujours perçu comme un étranger, pour ne pas dire comme un noir avec ce que cela implique.
Il est important de connaître ses clients. De nombreux experts en marketing reconnaissent que le service à la clientèle est la clé de la survie d'une entreprise au fil des ans. L'excellence du service à la clientèle garantie une relation continue entre vous et vos clients.
L'entrepreneur pourrait alors commercialiser son produit en faisant de la publicité dans des revues et des catalogues de vente par correspondance. Il devrait aussi participer à des foires commerciales, à des rencontres d’affaires où il pourra établir des contacts précieux, recueillir des commentaires sur son produit et déterminer qui sont les acheteurs principaux et si le prix d'un produit convient au client. Vous vous lancez en affaires pendant qu'il pourrait exister un besoin pour un produit particulier, mais pour bien comprendre votre nouvelle entreprise, vous devez connaître le point de vue des clients. En connaissant les besoins, les valeurs et les motivations de vos clients, vous détiendrez un avantage concurrentiel.
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Connaître ses concurrents |
Il faut connaître ses concurrents, ainsi que les antécédents de leurs entreprises.
Il faut connaître les produits de ses concurrents - leurs caractéristiques, leurs coûts et leurs prix.
Il faut connaître les points forts et les faiblesses de ses concurrents.
Quels sont les avantages et les inconvénients de votre produit?
Quelle place occupe votre nouveau produit sur le marché?
Sera-t-il difficile et coûteux de lancer votre produit sur le marché?
Devrez-vous faire face à de nouveaux concurrents innovateurs qui pourraient menacer votre part du marché?
L'étude de la concurrence représente une étape critique de toute étude de marché. Elle peut vous permettre de déceler un produit semblable déjà sur le marché; vous aider à évaluer la part éventuelle du marché que vous pouvez espérer acquérir; vous fournir une liste d'entreprises qui peuvent distribuer votre produit ou le fabriquer sous licence. Si votre produit est semblable aux produits déjà sur le marché, son caractère familier pourrait constituer un avantage. Si votre produit est tout à fait nouveau sur le marché, cela pourrait représenter un inconvénient.
Il est important de noter que les clients peuvent être lents à réagir à un nouveau produit. Si vous ne tenez pas compte de la concurrence au début de votre étude de marché, vous pourriez avoir de sérieux problèmes plus tard.
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Connaître le prix de marché |
Quel prix les clients paieront-ils?
Votre produit détient-t-il un avantage financier sur ses concurrents?
Combien vous en coûte-t-il pour rendre votre produit au marché?
Existe-t-il des tendances à la hausse ou à la baisse et, si c'est le cas, quelle est l'ampleur de ces tendances dans votre marché cible?
Votre prix initial est-il suffisamment bas pour pénétrer le marché tout en étant suffisamment élevé pour vous permettre de faire des bénéfices?
Dans ce domaine, les variables les plus importantes pour vos clients sont le prix et la valeur. Vous devez être en mesure d'introduire un nouveau produit à un prix inférieur ou vous ne serez pas en affaires assez longtemps pour recouvrer votre investissement. Si vous pouvez fabriquer le même produit que vos concurrents à un prix moindre, alors vendez-le moins cher; vous pourrez ainsi aller chercher des clients chez vos concurrents. Ne supposez jamais que votre produit est tellement formidable et fantastique que les clients l'achèteront peu importe son prix. Votre étude de marché vous permettra de déterminer le prix que votre clientèle cible est prête à payer pour votre produit, et les besoins de vos clients auront une incidence sur le prix de marché.
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Financer son idée |
Malheureusement, peu d'établissements financiers prêtent de l'argent à un jeune entrepreneur africain non établi qui a de bonnes idées. Un entrepreneur ne possédant pas suffisamment de fonds pourrait devoir utiliser ses économies, emprunter en donnant ses biens en garanti ou recruter des investisseurs parmi les membres de sa famille et ses amis.
Lorsqu'un entrepreneur approche un investisseur, il doit l'informer des motifs de l'investissement et de ce qu'il obtiendra en contrepartie. Une autre façon de trouver un investisseur est de prendre un associé actif. En plus d'investir des fonds, cet associé pourrait avoir l'expérience de l'exploitation et de la gestion d'une entreprise. Un entrepreneur peut également se tourner vers un cabinet spécialisé comme le notre dans la recherche de financement (www.miq-conseil.com ) afin de trouver un associé actif. Une fois qu'il est établi, l'entrepreneur pourrait examiner les programmes d'aide financière qui sont offerts par les établissements financiers et les gouvernements fédéral et provincial.
M.I.Q Conseil vous aide à traiter des options et des possibilités de financement de votre idée d'entreprise.
Expérience
Étudier le potentiel d'un produit est une activité qui peut prendre beaucoup de temps et, parfois, d'argent environ 3000 €. L'ampleur de la recherche et des coûts varie d'un produit à l'autre et d'une personne à l'autre. L'étude de marché vise à fournir à l'entrepreneur suffisamment de connaissances pour déterminer si le projet en vaut la peine et s'il est prêt à prendre le risque de subir un échec financier ou de réussir. Moins un entrepreneur accorde d'importance à l'étude de marché, plus les risques de mise au point du produit seront grands. Cependant, une surabondance d'analyses et de recherches peut prendre trop de temps et, si aucune mesure n'est prise assez tôt, les concurrents pourraient lancer un produit semblable plus rapidement.
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Facteurs de succès |
Voici certains facteurs qui contribuent à la réussite d'une entreprise:
Élaborer un plan d'entreprise judicieux « vaut son pesant d'or»
Fidéliser les clients
Examiner l'énoncé de mission et les objectifs stratégiques de l'entreprise
Effectuer une étude de marché
Analyser les résultats
Fixer des objectifs de marketing
Évaluer les coûts
Dresser des plans tactiques annuels
Mettre en place un processus d'examen officiel
Établir une infrastructure de marketing et de communication
Cerner un créneau
Être suffisamment souple pour modifier son créneau si le marché évolue
Participer à des foires commerciales
Demeurer en contact avec les clients et répondre à leurs besoins
Écouter les échos du marché.
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Facteurs d'échec |
Voici certains facteurs qui occasionnent l'échec d'une entreprise:
Ne pas diffuser le bon message à l'auditoire approprié
Ne pas agencer les objectifs et le budget
Ne pas utiliser les bonnes techniques
Ne pas être uniforme
Ne surtout pas bricoler ou le confier à un parent qui se prétend spécialiste
Ne pas attirer l'attention
Ne pas comprendre le client
Ne pas être à la fine pointe
Ne pas effectuer de recherche
Ne pas reconnaître les résultats
Ne pas vendre un produit ou un service que les gens veulent acheter
Ne pas choisir le bon partenaire d'affaire
Ne pas demander le prix que vous valez
Ne pas refuser les mauvais clients
Ne pas savoir ce que vous voulez faire le jour après - le jour après que vous avez réalisé que votre entreprise est une réussite ou un échec!
Ne pas être sérieux
Confondre sa poche et le budget alloué au projet.
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