Selon le Financial Times, les membres de certains gangs ouest-africains trouvent des emplois dans des call-centers téléphoniques, ce qui leur donne accès aux informations leur permettant de frauder les clients des banques. Le mécanisme est le suivant : les transactions bancaires par téléphone sont largement répandues en Grande-Bretagne. Utilisant des mots de passe sécurisés pour identifier les clients, les banques exécutent ensuite leurs instructions.
Cependant, la plupart des appels téléphoniques ne sont pas traités par les banques elles mêmes, mais par des centres d’appel (call centers ) géants. La précarité de ce type d'emplois mal payé et le taux de rotation élevé des employés a donné l’opportunité à certains gangs nigérians d’y placer leurs membres et d’avoir accès aux comptes bancaires des clients. L’argent est viré à un complice qui le retire ensuite. Selon le Financial Times, la police britannique est frustrée car les banques refusent de reconnaître la gravité de la situation. Nous comprenons que leur réputation soit précieuse, mais elles ferment les yeux sur les nouvelles méthodes utilisées par des gangs d'origine ouest-africaine pour les infiltrer a déclaré Duncan Mc Kelvie, responsable de l’équipe du "National Intelligence Service" dédiée à l’Afrique de l’Ouest.
D’après la police, les banques pourraient être tenues responsables de ces fraudes sur le long terme car la nouvelle réglementation britannique les oblige à déclarer ce type de fraudes. Le montant total des détournements n’est pas connu, mais le Financial Times affirme qu’aux Etats-Unis, le même genre de détournement commis par des gangs ouest-africains coûte 100 millions de dollars aux clients de banques américaines.
Ce type de phénomènes risque malheureusement de nuire à toutes les personnes noires africaines ou britanniques cherchant à gagner leur vie honnêtement si la discrimination à l’embauche venait à être une des "solutions" utilisées par les banques."Solution" bien sur illégale et à condamner sans appel, mais qui n'est malheureusement pas à exclure.
D'après FT
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